都蘭電商服務中心內展示的海西特色農產品。
“昆奇大穎子”正在講述柴達木黑枸杞的特點。
工人打包柴達木黑枸杞作業現場。
萬瑪尖措（左）整理分揀好的快遞包裹。
快遞員林學偉赴相關站點派送當日快遞。 本版圖片均由本報記者 譚梅 攝
都蘭電商倉儲物流配送中心內，快遞包裹正在通過新升級的自動化分揀設備。
本報記者 譚梅
2024年3月，商務部提出，用5年時間在全國培育100個左右農村電商“領跑縣”。9月，商務部在“新商業 新消費”縣域商業創新發展交流會上，發布第一批全國農村電商“領跑縣”案例，青海省海西蒙古族藏族自治州都蘭縣入選，成為全國首批農村電商“領跑縣”之一。
都蘭縣位于青海省海西州東南部，地處柴達木盆地東南隅。近年來，該縣積極響應國家鄉村振興戰略，將農村電商作為推動縣域經濟發展的重要引擎，此次入選“領跑縣”，不僅標志著都蘭農村電商發展邁上新臺階，更反映出其在快遞物流建設以及政策扶持等多方面協同發展的成功實踐，為海西乃至全省農村電商發展提供了可借鑒的范例。
企業：開啟電商產業多元發展
“家人們，接下來我要給大家來的是青海柴達木的黑枸杞……”10月，豐收的季節，走進位于海西州都蘭縣諾木洪農場的青海昆奇枸杞有限公司的枸杞種植園，公司負責人丁穎、抖音達人“昆奇大穎子”正在進行柴達木枸杞帶貨直播。
直播現場，“昆奇大穎子”熱情地與觀眾打招呼，身前擺放著黑枸杞產品，瞬間吸引了許多觀眾進入直播間。“黑枸杞內含的花青素是一種非常強大的天然抗氧化劑，對我們的身體有很多好處，可以幫助我們抗氧化、抗衰老，還能保護我們的眼睛。”丁穎一邊介紹產品，一邊耐心地回答大家提出的各種問題，如青海枸杞的產地優勢、如何辨別枸杞的品質等等。隨著丁穎不失時機地向觀眾發出購買邀請，直播間的氣氛愈發火熱，訂單數量不斷攀升。
依托得天獨厚的自然資源，都蘭孕育出枸杞、藜麥、青稞、牦牛、藏羊等許多綠色有機農副產品，為全縣農牧業發展及農村電商產業蓬勃發展奠定了堅實基礎。
作為海西州本地的“新農人”代表之一，丁穎一直致力于大力宣傳和推廣青海特色農產品，此次黑枸杞直播帶貨活動，不僅讓更多人了解到了青海柴達木黑枸杞的獨特魅力，也為當地的黑枸杞種植戶和商家帶來了可觀的收入。“高原娃許三多”“漠里姐姐牛夢琳”“高原兵姐茜茜特產”“山哈藍藍”……如今，在都蘭，像“昆奇大穎子”這樣的直播達人越來越多，他們在田間地頭通過直播生動上演“百萬粉絲養成記”，并積極培育和帶動更多的網絡達人通過網絡直播、短視頻等方式宣傳高原好物，成為“青字號”農產品代言人，搭建起“青貨出青”的新渠道。
和“青海昆奇”一樣，如今，都蘭的許多企業通過創新驅動，多元發展，深入挖掘都蘭特色農產品資源，將枸杞、藜麥等優質農產品進行品牌化包裝與推廣。同時，與各大電商平臺合作，積極探索創新營銷模式，讓“青海產”遠銷全國各地，走進千家萬戶。
正是因為搭上了電商這部“快車”，讓都蘭縣世代耕作在田間地頭的農民們的辛勤勞作快速轉化為了實實在在的經濟收益，成為電商發展的直接受益者。
物流：暢通電商產業關鍵“脈絡”
快遞物流是農村電商發展的關鍵環節。
從2020年快遞業初級統倉，到2023年實現深度快遞共配，都蘭電商倉儲物流配送中心的全面整合，為當地電商產業發展打下了堅實基礎。
走進都蘭電商倉儲物流配送中心，與記者前后腳抵達的快遞包裹通過全自動化分揀線分流至各站點，幾名快遞員將分揀好的包裹運至快遞車，不一會兒這些快遞車就發車了。“這些快遞很快就會送達購物者手中。”負責人萬瑪尖措告訴記者，眼前流水化的分揀作業是通過近一年的摸索實踐最終成型的，新升級的自動化分揀設備提高了快遞分揀效率，一系列配套設施以及快遞企業的集中發展讓大家對都蘭未來的物流發展充滿了信心。
據都蘭縣電商服務中心物流負責人瑙日介紹，都蘭縣現有快遞公司10家，已全部整合入駐都蘭電商倉儲分揀物流中心。其中，韻達、極兔、申通三家快遞全面實現訂單、數據、場地、車輛、人員、線路等物流業務整合，共同配送。今年4月，都蘭縣首次實現了縣府所在地鎮區9個村的快遞自主進村，為快遞業服務鄉村、助力鄉村振興邁出了重要一步。
同時，都蘭縣電商服務中心積極同當地郵政建立“郵電合作”，實現末端配送網絡共享，有效降低農村末端寄遞成本。“我們要爭取在5年內實現都蘭縣80%鄉村自主進村。”瑙日說。
“這個三級網點是2023年設立的，目前日均件量50件左右，極大地方便了上灘東村及上灘西村共計200多戶村民家庭收寄件，在縮短取快遞路程的同時，也方便了過往大車司機收寄件。”11月15日上午11點，在都蘭縣察汗烏蘇鎮上灘東村國道服務區綜合便民服務點，快遞員林學偉派送完該站點當日的快遞，又前往他的下一站。
目前，如上灘東村國道服務區綜合便民服務點這樣的網點在都蘭縣已建成48個，同當地供銷體系站點功能合并率達到100%。各網點拓寬線上繳話費、代收代辦代繳金融等個人空間各類農村公共服務，全面實現“一點多能”“多站合一”的基本公共服務能力。
針對諾木洪地區農產品上行距離遠、價格高、產品出縣時間長等實際情況，都蘭縣電商中心積極對接縣郵政管理公司及宗加鎮村級電講座商網點，實現村級電商網點匯聚農產品快遞、縣郵政公司直接落地負責快遞上行，實現農畜產品快遞8小時內出縣。高峰時期，每日有5000余件快遞從諾木洪地區發往全國各地。
此外，為進一步解決“最后一公里配送”堵點，都蘭縣電商服務中心與快遞企業簽訂“快企合作協議”，協調申通、韻達在香日德鎮、夏日哈鎮、宗加鎮和巴隆鄉設代理點，不斷縮短服務半徑。
“目前，都蘭縣106個行政村，運營了6條快遞進村配送路線，快遞網點鄉鎮覆蓋率達100%，快遞進村業務實現每日一配送，沿線快遞24小時內到達農牧戶手中，配送效率明顯提高。同時，農產品上行的物流成本大幅降低，降幅達到47%，三級物流體系在農村末端寄遞中的基礎性作用充分發揮，‘快遞進村’覆蓋范圍持續擴大。”瑙日介紹，自20小樹屋23年起，各快遞公司逐步推廣無人智能化取件系統，在進一步方便周邊小區居民取件及寄件業務的同時，極大地節省了快遞配送成本。
政府：護航電商產業行穩致遠
地處祖國大西北，青海受自然條件、人口總量、經濟基礎等因素制約，物流發展總體水平不高，特別是在地廣人稀的農牧區，由于物流體系不健全、資源不集約、功能不完善，嚴重制約了農村消費和電子商務發展。
采訪中，記者深刻感受到，在努力實現“鄉鄉有網點、村村有服務”這一目標的過程中，都蘭縣乃至海西州、青海省商務部門發揮了不可或缺的扶持和引領指導作用。
自2017年實施國家電子商務進農村綜合示范縣項目以來，都蘭縣先后制定《都蘭縣電子商務進農村綜合示范縣建設工作聯席會議制度》《都蘭縣電子商務進農村綜合示范項目建設管理制度》等一系列管理制度，全方位保障項目的可持續性運營。同時，成功打造“宗加電商小鎮”，建成電子商務服務中心，倉儲分揀物流中心及縣鄉村三級電商服務站點，建立健全電商公共服務體系、三級物流體系和供應鏈體系，搭建電商綜合服務平臺，舉辦產銷對接活動，組織能力提升培訓，全縣電子商務健康快速發展，有力促進了地方經濟增長、產業升級和鄉村振興。
“都蘭縣商務部門積極為本地農特產品企業搭建線上平臺，開設‘青海海西都蘭特色館’官方微店，本地企業可免費入駐，目前上架涉及藜麥、黑紅枸杞、生鮮牛羊肉等本地特色農產品商品67款，店鋪上線一個月銷售額達2.1萬。全面開放公共區域品牌 ‘杞都蘭城’‘諾木洪印象’，建立都蘭縣農村電商大數據分析平臺，通過更多的分析、研判和創新之舉為電商發展謀略。”都蘭縣商務主管部門負責人楊佳寶說。
“目前，海西州7個地區縣域內快遞企業資源整合率達70%以上，實現了從原有自主經營向集中綜合管理經營模式的轉變。海西州建制村快遞服務覆蓋率達82.03%；縣域寄遞物流價格下降16%，配送時限較以往縮短21%，初步構建起‘縣級共同配送中心+城鄉末端配送公共站點’配送網絡體系。”海西州商務局電商中心周鼎宇介紹，2024年截至目前，海西州農產品網絡零售額實現15377萬元，其中，滋補食品、糧油、肉蛋禽訪談、休閑食品等農產品類銷量大幅提升；1至10月，郵政行業寄遞業務量累計完成1883.5萬件，同比增長3.5%，郵政行業業務收入完成16844.小樹屋55萬元，同小樹屋比增長3.13%。
近年來，青海省商務廳聯合發展改革、財政、郵政管理等7部門出臺相關方案，投入專項資金5700萬元，采取市場化機制和政府引導相結合的方式，著力完善縣鄉村三級物流體系，有效提升了農牧區物流通達效率。目前，全省41個縣全部設立縣級物流倉儲分撥配送中心，整合設立鄉鎮中轉站360個、村級服務站2348個，基本快遞末端資源整合率達68%，鄉鎮“多站合一”比例達74%、村級“多站合一”比例達59%，初步實現縣域快遞物流“統倉共配”全覆蓋。
都蘭縣在農村電商企業發展、快遞物流建設以及政策扶持等方面的家教場地成功經驗，為青海農村電商發展提供了有益借鑒。相信隨著農村電商市場的進一步拓展和相關政策的持續完善，都蘭農村電商將帶九宮格動更多農民增收致富。